搭船須知
實名制
購票時須出示有效身分證明文件
購票時,售票窗口人員會逐一核對身分。所有乘客(包含嬰幼兒、長者、身心障礙朋友)都必須出示身分證明文件正本,不接受手機照片或影本。
一般成人:
中華民國國民身分證、駕照、或健保卡。
外籍旅客:
護照(Passport)或居留證(ARC)。
兒童與嬰幼兒:
健保卡(必須有名字)、或戶口名簿正本(若健保卡沒有照片可搭配戶口名簿)。
優待票持有者(敬老/博愛):
務必攜帶身分證或身心障礙證明正本,以供現場雙重核對。
聯絡電話
至少需提供一位主要聯絡人的電話,以便航運公司在天候不佳、船班停駛或班次變動時進行緊急通知。
購票與保險提醒
重要購票須知與保險規定
國民旅遊卡購票
持國民旅遊卡購票者,請至現場購票窗口購票。
船票保險須知
所有乘船旅客須於換票時提供身分證取票。船票內含保險,請務必於付款頁面如實填寫個人資料;如因資料不實造成乘客權益受損,本公司概不負責。
登船須知
座位安排與登船注意事項
座位與登船時間
  • 本公司不提供預先劃位,所有船班皆為自由座。
  • 建議連續假期或週末假日,提早 30 至 45 分鐘至東港碼頭或小琉球白沙尾碼頭排隊登船。
無障礙空間
泰富航運船上有規劃輪椅通行與停放空間,若有行動不便的長輩或身障朋友,在碼頭排隊時可提前告知現場工作人員,會優先協助引導登船。
天候與退改政策
惡劣天候處理與船票效期
惡劣天候處理方式
  • 如遇惡劣天候、海象、臨時事故等不可抗拒因素,暫時停航,船票有效期限則延至通航時為止。
  • 如欲退票者,得全額退費。
溫馨提示:
來回船票自取票日起 7 天內有效,請於 7 天內使用完畢,逾期失效。
寵物攜帶規定
攜帶寵物搭船須知
客艙禁帶寵物:
旅客不得攜帶寵物進客艙,倘有寵物應裝箱或籠以免排泄物外流。
船上管制物品
為安全起見,以下物品禁止攜帶上船
禁止攜帶上船
壓縮氣體
如罐裝氣體、潛水用氧氣瓶、噴漆、殺蟲劑等。
腐蝕物(劑)
如強酸、強鹼、水銀、鉛酸電池等。
爆裂物
各類槍械彈藥、煙火、爆竹、照明彈等。
易燃品
如汽柴油等燃料油、火柴、油漆、點火器等。
放射性物品
氧化物品
如漂白劑(水、粉)、工業用雙氧水等。
毒物(劑)及傳染物
如殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒等。
其他危禁品
如磁化物(磁鐵)具攻擊性及刺激性物品(如刀劍棍棒纇、弓箭、防身噴霧器等)。
旅客提醒事項
搭船前後的重要提醒
搭船小提醒
  • 旅客下船時,記得檢查行李,確實將行李帶走。
  • 貴重物品請隨身攜帶,以防失竊。
  • 若會有暈船現象之旅客,請於搭船前 30 分鐘服用暈船藥。
  • 搭船時請勿奔跑、嬉戲,以免跌倒受傷。
  • 設有禁制標示區域請旅客切實遵守,以防意外發生,並請詳細閱讀逃生設備,以防萬一。